<% dim t, t2 t = request.servervariables("script_name") t2 = split(t, "/") t = replace(t2(ubound(t2)-1), "type", "") %> 美容院顾客再次回头的秘诀 - <!--#include file="../优化_CFG_TIT.htm"--> "> ">

美容院顾客再次回头的秘诀

 
美容院,要想生意好,只有留的住顾客的2次回头的店,才有发展的希望,那要怎么做到呢?最起码要做到以下几点:
 一、顾客服务及留住顾客的铁律
 1、顾客是店里最重要的人。
 2、顾客不必依赖你,但你必须依赖顾客,你是为顾客服务的。
 3、顾客不是你事业的障碍,而是动力。
 4、顾客来访是来协助你成功,而你服务顾客却非帮助与满足顾客。
 5、顾客就像你的产品、职员、设备一样,是你事业的一部分,如果你把你的事业丢掉,顾客也会跟着走。
 6、顾客像你一样有感觉、有感情。你想要顾客对你好,那就要对他们更好。
 7、顾客并不是你去辩论或斗智的对象。
 8、你的职责是满足顾客的需要、欲望及期望。
 9、顾客应该得到最恳切、最周到、最专业的服务。
 10、顾客是你事业的命脉,没有顾客你就没有了事业。

 二、长期保留顾客的秘诀
 1、叫出顾客的名字。
 2、细心倾听每一位顾客的谈话。
 3、关心每一位顾客就像关心亲人一样。
 4、礼貌周到。
 5、对每个顾客的要求进行有针对性的回应