<% dim t, t2 t = request.servervariables("script_name") t2 = split(t, "/") t = replace(t2(ubound(t2)-1), "type", "") %> 美容私人会所的专业服务标准 - <!--#include file="../优化_CFG_TIT.htm"--> "> ">

美容私人会所的专业服务标准

 
私人会所为客人提供最基本服务的同时,还要营造出满足客人需求的营业气氛,因此私人会所应该考虑客人需求,为客人提供一系列的专业性服务。

1、进行美容知识咨询
调查显示:80%以上的客人不了解或不懂美容知识;52.6%客人希望美容师能提供美容知识。
同时,美容师应通过美容知识咨询服务,树立专业人士的形象。

2、提供安全、安静、舒适的环境
    客人选择私人会所首先关注的是私人会所的环境和气氛。只有环境能达到吸引客人进门的要求,才能让客人产生“享受美容服务”的行为,才会让客人体会到私人会所的产品和技术。

3、为客人提供生活情报
每一位客人均生活在社会环境当中,每个人不仅仅为自己而生活,因此私人会所必须通过自己所从事的本业,连带性提供相关的生活情报,如服饰搭配、快速化妆、家庭理财、家居布置、身体调养、子女教育等。令客人在享受服务的同时,得到更多的有益资讯,产生“超值”的想法,至少要有“花同样钱,还是这家好”的感觉。

4、帮助客人缓解情绪、放松身心
现代人生活节奏加快,生活和工作的压力增加,女性客人尤其如此。因此私人会所在环境、气氛和美容服务上应多下工夫,营造一个让客人“缓解情绪,放松心情”的休闲场所。

5、重塑客人气质与信心
私人会所的许多客人是由于工作或特定需求而来的,同时有些女性客人有自卑心理,因此,私人会所应该深入到客人的内心,通过美容美体,让客人重塑信心,展现其内在气质。

6、提供安全的产品和过硬的技术
产品与技术是私人会所应具备的最基本的要素。在产品的选择上, 不应只注重进货的价格,更应该考虑产品的安全性和过硬的技术,只有好的、安全的产品和过硬的技术,才能让客人满意,并再次光临。